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Interface para o paciente e a família: transparência que vira confiança

Com o App Família e Paciente, os parentes acompanham o cuidado de forma digital, e a sua empresa transforma a transparência em diferencial competitivo.

FUNCIONALIDADES

O cuidado que a família acompanha é o cuidado em que a família confia

O App Família e Paciente da SpinCare abre uma janela transparente para o cuidado: a família acompanha a escala, o plano de cuidados, as fotos e as avaliações, e pode registrar intercorrências. O resultado é menos ansiedade, menos preocupação e um diferencial que a sua empresa mostra na proposta.

Confira nossos recursos

Acompanhamento do cuidado

A família vê a escala e o plano de cuidados do paciente.

Inclui: Escala de profissionais · Plano de cuidados · Fotos do atendimento · Histórico do cuidado.

Transparência em tempo real

Avaliação e NPS

A satisfação medida no ponto do cuidado, a cada atendimento.

Inclui: Avaliação do atendimento · NPS por plantão · Feedback estruturado · Base para melhoria contínua.

Qualidade que se mede

Registro de intercorrências

A família participa e a comunicação fica registrada.

Inclui: Abertura pela família · Registro estruturado · Encaminhamento à equipe · Comunicação rastreável.

Nada se perde

Diferencial competitivo

Transparência que a sua empresa mostra para ganhar contratos.

Inclui: Diferencial na proposta comercial · Mais confiança da família · Menos reclamação e ouvidoria · Marca de cuidado humano.

Vantagem para vender

O PROBLEMA E A SOLUÇÃO

Dores que você reconhece, resolvidas na prática

Dores que você reconhece

A família liga o tempo todo pedindo notícias do paciente;

Desconfiança sobre se a visita e os cuidados realmente aconteceram;

Reclamações que vão direto para o convênio, sem passar por você;

Comunicação com a família espalhada em grupos de mensagem;

Falta de um diferencial claro para mostrar na proposta comercial.

Como a SpinCare resolve

A família acompanha escala, plano e fotos pelo app, sem precisar ligar;

Fotos e registros do atendimento comprovam o cuidado prestado;

Avaliação e NPS captam a insatisfação antes que ela vire ouvidoria;

Intercorrências registradas no app, com encaminhamento à equipe;

Um app de transparência que vira argumento de venda e de retenção.

COMO FUNCIONA

Como a família acompanha o cuidado

Acesso ao Aplicativo

A família recebe o acesso e visualiza o paciente e a escala.

Acompanhamento diário

Vê o plano de cuidados, as fotos e o que foi feito em cada plantão.

Avaliação

Avalia o atendimento e responde ao NPS, plantão a plantão.

Comunicação

Registra uma intercorrência quando necessário; a equipe recebe e trata.

⭐⭐⭐⭐⭐

+ Confiança

da família no cuidado
⭐⭐⭐⭐⭐

NPS

medido a cada plantão
⭐⭐⭐⭐⭐

-reclamações

na ouvidoria
⭐⭐⭐⭐⭐

Diferencial

na proposta comercial

AUTORIDADE

Por que a SpinCare é líder
de mercado

Amplitude de verdade

Do plano de cuidado ao gerencial: clínico, assistencial, suprimentos, farmácia, faturamento e financeiro na mesma plataforma. Não é um módulo isolado — é a operação inteira.

Profundidade que se molda

A plataforma se adapta a operações de qualquer porte e complexidade, com planos de Basic a Enterprise. Cresce com você, sem troca de fornecedor.

Segurança de software líder

Parte do Ecossistema MV, com hospedagem Amazon e selo AWS Well-Architected (uma das únicas da America Latina). A robustez de quem já é referência no setor de saúde.

Atendimento próximo

Mesmo grande, a SpinCare mantém o atendimento personalizado que os clientes citam como diferencial — do primeiro contato à operação diária.

SEGMENTOS

Encontre a página feita para a sua operação

DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes

Transforme transparência em diferencial competitivo. Agende uma demonstração e veja o App Família e Paciente na prática.

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